Напишите нам
в мессенеджеры

img img img
8 991 787 07 67 img 8 991 787 07 67 img 8 495 197 07 67
img
Обратный звонок Перезвоним в течении 1 минуты
img 0

Гарантии



Гарантия на доставку

Гарантийные обязательства, на поврежденный товар, вступают в силу при наличии подтверждающего видео распаковки посылки, начинать запись следует с начала вскрытия транспортировочного пакета, при отсутствии данного видео, компания имеет право отказать в обмене/возврате товара!

Все формикарии AntNature производятся нами на высокоточном оборудовании, после чего мы самостоятельно собираем каждый комплект, проверяя все детали на отсутствие брака.

Перед отправкой заказа мы повторно тщательно проверяем формикарий на отсутствие каких-либо дефектов и повреждений. Колонии муравьев выращиваются нами с самого начала и отправляются в чистых пробирках, матки без повреждений и дефектов.

В случае, если при получении посылки Вы обнаружили, что товар получил повреждения при доставке, мы произведем обмен товара на новый за свой счет, либо предложим другие варианты решения данного вопроса.

Если при доставке, колония муравьев погибла по каким-либо причинам, мы так же вернем Вам средства, либо заменим колонию на новую. На некоторые виды муравьев гарантия не распространяется, об этом будет указанно в описании самого вида или озвучено менеджером.

Гарантия на доставку муравьев в холодное время действует при температуре не ниже -5 градусов.



Условия возврата товара

Если по каким-либо причинам товар приобретенный в нашем интернет-магазине Вам не подошел, согласно закону о защите прав потребителя а именно ст. 26.1 "Дистанционный способ продажи товара", Вы можете вернуть приобретенный товар обратно в интернет-магазин, без предоставления каких-либо объяснений в течении семи дней после получения товара. Обращаем Ваше внимание на то, что возврат товара производиться при условии, если товар не был в использовании, сохранен товарный вид, сохранена целостность упаковки (без каких-либо повреждений), все бирки ярлыки на месте, а так же имеется чек покупки, либо любой документ подтверждающий покупку.

Возврат средств без учета расходов на доставку, производиться в течении десяти дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

К сожалению, вернуть муравьев не предоставляется возможным, согласно закону, животные обмену или возврату не подлежат, поэтому при совершении покупки всю ответственность за муравьев, после доставки, Вы берете на себя.

X